1 Giới Thiệu Chung
Chào mừng bạn đến với m990k – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này là Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa m990k và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm website tại m990k.vu và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại m990k, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của m990k.
2 Điều Kiện Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m990k, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại địa phương của bạn.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và hoàn chỉnh.
- Chỉ sử dụng tài khoản vì mục đích cá nhân, không thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba.
m990k bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ điều kiện tham gia mà không cần giải thích thêm.
3 Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại m990k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.
Trách nhiệm bảo mật tài khoản:
- Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
- Thông báo ngay cho m990k khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
- m990k không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. m990k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
4 Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại m990k – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Esports và Game Slot – đều phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của m990k.
- Kết quả của các trò chơi Live Casino và Game Slot được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ dealer. m990k không can thiệp vào kết quả.
- Kết quả cá cược thể thao và Esports dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, m990k bảo lưu quyền xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng.
- Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể.
5 Thanh Toán và Giao Dịch
m990k hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) qua các nền tảng ví điện tử được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Nạp tiền:
- Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào ví ngay sau khi giao dịch thành công.
- Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình.
- Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
- m990k bảo lưu quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong một số trường hợp nhất định.
Rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thanh toán an toàn.
- Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
- m990k có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
- Không tự bịa số phút xử lý, mức phí hoặc hạn mức cụ thể – các thông tin này được hiển thị tại trang Nạp tiền khi thực hiện giao dịch.
6 Khuyến Mãi và Thưởng
m990k có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.
- Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền.
- m990k bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
- Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng phần mềm đặt cược tự động hoặc đặt cược hai chiều để đáp ứng yêu cầu vòng cược đều bị coi là vi phạm.
- m990k bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7 Chơi Có Trách Nhiệm
m990k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.
Người dùng m990k được khuyến khích và có quyền:
- Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
- Đặt hạn mức thua lỗ để kiểm soát rủi ro tài chính.
- Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (self-exclusion).
- Liên hệ CSKH của m990k để được hỗ trợ nhận biết và kiểm soát hành vi cá cược có hại.
m990k áp dụng chính sách 21+ nghiêm ngặt. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ CSKH ngay lập tức. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
8 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng m990k bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng m990k.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch tài chính gian lận, sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bản thân.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng m990k cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định.
9 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
m990k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tất cả dữ liệu được xử lý theo Chính sách Bảo mật của m990k.
m990k cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH m990k. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
10 Giới Hạn Trách Nhiệm
m990k cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, m990k không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
- Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của m990k.
- Hành vi gian lận từ bên thứ ba không liên quan đến m990k.
- Thiệt hại do người dùng không tuân thủ Điều khoản này hoặc tự để lộ thông tin tài khoản.
11 Thay Đổi Điều Khoản
m990k bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, m990k sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m990k sau ngày Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
12 Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của m990k:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Đội ngũ CSKH m990k sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể cần cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính.